Când căutam apartamente, aveam un checklist cu fiecare chestie nenegociabilă, dar și lucruri nice to have.
De exemplu:
Sală aproape – nenegociabil
Loc de parcare – nice to have
Etaj intermediar – nenegociabil
Să vină deja mobilat ok – nice to have
Dar un lucru pe care nici eu și nici Constantin nu l-am luat în calcul… e furnizorul de internet.
Că mno, totuși ne mutam tot în Iași. După logica mea, n-ar fi trebuit să fie o problemă asta.
Abia după ce am cumpărat apartamentul, am aflat că fostul nostru furnizor de net nu are antenă prin zona noastră. Ci aici e un singur furnizor care oferă internet prin cablu.
Așa că am discutat cu fosta proprietară, cu administratorul și cu alte persoane care folosesc sau au folosit internet de la acel furnizor, ca să văd niște păreri.
Când le ziceam numele firmei, se încruntau și scuturau din cap zicând:
”Niște mârlani! Cum să coste așa mult abonamentul?! La X plătesc jumate pentru servicii mai bune!”
”Mi-au dublat prețul în 3 ani! M-au păcălit cu o ofertă, ca apoi să-și bată joc!”
”Nici mie nu-mi place de ei, dar altă opțiune nu am momentan…”
”Nici nu mai vreau să aud de ei! Le-am blocat numerele de telefon că mă tot sunau ca să nu închid abonamentul!”
”Își permit să crească prețurile cum vor ei fiindcă-s singurii din zonă!”
Pe scurt, nici măcar o persoană cu care am discutat n-a zis ceva bun de ei 😅
Dar, din păcate, când ești singura opțiune din zonă, îți permiți să faci asta până când vine un competitor cu servicii și prețuri mult mai bune.
Când ești singura opțiune, iar oamenii chiar au nevoie de ce oferi… tu faci regulile.
Când ești singura opțiune, poți oferi servicii mai slabe fiindcă clienții oricum nu pot ”să te amenințe” că pleacă. N-au unde să plece.
Dar și când vine un competitor cu servicii mai bune, iar oamenii au de ales… lucrurile se complică.
Sau mai pe englezește, they are focked.
De asta e bine să nu ți se urce la cap că ești singura variantă din piață. Nici să iei asta ca pe o scuză să sacrifici calitatea.
Altfel, cu prima ocazie pe care o prind clienții, o să fugă la competitor.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc