Auzisem o poveste foarte faină cu 2 studenți care au plecat cu Work and Travel.
Unul dintre ei e Român. Altul, dacă nu mă înșel, e chinez.
Niciunul nu știa engleza mai deloc. Și locuiau în aceeași casă.
Și totuși erau cei mai buni prieteni. Chiar dacă niciunul n-avea habar ce spunea celălalt.
Cum e posibil asta?
Aveau ceva în comun: amândoi erau mari amatori de bere. Când unul dintre ei venea acasă cu un bax, erau BFFs.
Chiar dacă nu comunicau între ei foarte clar, faptul că aveau ceva în comun i-a apropiat.
Asta poate să meargă când ești student și nu trebuie să lucrezi direct cu acea persoană.
Dar cacă ar trebui să dai indicații unui client care nu înțelege nimic din ce-i spui… lucrurile se complică.
Amândoi aveți ceva în comun: vreți ca proiectul să meargă. Dar comunicarea scârțâie că niciunul nu înțelege ce vrea celălalt.
Asta se poate întâmpla din 2 motive:
1. Poate fi vina ta, că folosești termeni specifici de domeniu și persoana aceea nu-i înțelege.
Am avut un client în 2022, care voia să-i fac un articol de blog despre Google Ads. Și după ce am făcut research, i-am spus că nu pot.
Nu înțelegeam absolut nimic din ce găseam online. Mulți termeni de care nu auzisem în viața mea.
Nu intrasem niciodată în Ads Manager. Și informațiile erau diferite de la o sursă la alta.
Chiar simțeam că informațiile alea sunt chineză.
Iar dacă tu explici cuiva care habar n-are domeniul tău ca și cum cealaltă persoană știe lucrurile alea – posibil să-ți pierzi timpul, că nu va înțelege nimic.
2. Poate fi vina clientului, că nu s-a documentat deloc în ce constă serviciul tău.
Adică vine la tine că a citit pe YouTube că are nevoie de copy ca să facă bani cu carul.
Dar nu știe ce înseamnă copywriting. Crede că sunt niște cuvinte aruncate acolo ”ca să vândă”.
Iar când te auzi cu el să vezi de ce texte are nevoie și îi zici prețurile, face ochii cât cepele și spune că mai bine folosește ChatGPT că e gratis.
Oricare situație ar fi, pe ambele le poți rezolva.
Găsești metode să explici în termeni simpli ca să înțeleagă clientul ce faci acolo, cu ce îl ajută și de ce e nevoie de asta.
Iar dacă e cazul 2… run, Forrest, run.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy ca să rezolvi anumite probleme de pe proiectul tău, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc