1.85 de la 159 review-uri

Căutam pe Google un anumit produs, pe care îl vrea o prietenă cadou de ziua ei.

Și am intrat pe primul site sugerat – ca orice persoană care vrea să găsească repede ce are nevoie 🙂

Arăta ok în poze. Părea ce trebuie. Avea review-uri de 5 stele, dar fără nimic altceva menționat.

Îi trimit altei prietene să văd ce spune. Și aceasta mă întreabă:

„Ai mai comandat de pe site-ul ăsta? E de încredere?”

Hmmm…nu m-am gândit la asta.

Ce-i drept, eu nu prea comand produse online. Și atunci când o fac, merg pe emag.

Așa că deschid alt tab să caut: „Is this site trustworthy?”

Și primul lucru care apare este că afacerea are 1.85 stele de la 159 de reviews.

Avea 55% din review-uri doar negative și 33% pozitive.

Și majoritatea oamenilor se plâng de customer service nasol, probleme cu refunds și calitate slabă.

După ce am aflat asta…clar nu o să comand de la ei.

Uite, nu lucrez cu magazine online pe partea de copy.

Dar dacă ajungi să ai produse și servicii așa slabe, încât să aduni mai multe review-uri negative decât pozitive…

Nu o să reziști mult pe piață.

Poate cumpără cineva pentru prima dată.

Însă după aceea, dacă are o experiență groaznică…nu va mai cumpăra încă o dată de la tine.

Dacă vrei să te abonezi la newsletterul meu zilnic, aici e link-ul: rebelwriter.ro

Înainte să te abonezi, ține cont de 3 chestii:

  1. Newsletterul este doar pentru copywriteri, content writeri și storytellers.
  2. Ai 7 zile la dispoziție să treci prin welcome sequence. O poți face acum pe loc, sau în următoarele 7 zile. Altfel you are out.
  3. Ca să primești secvența de welcome, înainte de toate trebuie să-ți confirmi adresa de email.

 

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *