Am citit un email foarte fain de la un brand de fitness, pe care îl urmăresc de mai bine de 1 an.
Era despre aniversarea cuiva din echipă.
Inițial, când am deschis mesajul, mă așteptam la clasicul approach:
Hey, e ziua mea! Poftim [vârstă împlinită]% reducere la toate produsele.
Și de fapt… n-am fost nici măcar pe aproape.
Emailul a fost despre cum așteptăm anumite ocazii sau zile/momente din calendar ca să facem ceva important pentru noi. Sau le folosim ca motiv să amânăm începutul.
Apoi argumenta de ce n-ar trebui să faci asta cu sportul și alte aspecte ce țin de sănătate.
Îți las mai jos doar PS din text, care sumarizează aproape tot tonul emailului:
PS – Cu ocazia zilei mele de naștere, poți cumpăra orice program GMB la același preț corect ca în oricare altă zi.
Nu facem flash sales sau alte BS, pentru că nu există un „moment potrivit” să începi – în afară de acum.
Este genul de mesaj care creează hype, face oamenii să intre pe site în valuri mari, până când își ia crash sistemul?
Categoric nu.
E genul de email care atrage mai mult respect? Da.
Puteau lejer să creeze o campanie de o zi, în care să pluseze pe ziua persoanei respective și, cu un ton mai puțin sobru, probabil ar fi funcționat ok.
Dar acel brand nu încurajează să te apuci de sport ca să arăți bine pe plajă. Sau să începi din 1 ianuarie. Și nici nu face campanii de reduceri frecvente, ca să încurajeze oamenii să cumpere doar la preț redus.
Ei susțin că în fiecare zi e un început bun să faci sport. Iar prețurile lor sunt corecte.
Deși au avut ocazia să profite de o aniversare pentru o campanie tipică multor afaceri, n-au deviat de la ce cred oamenii din spatele brandului.
N-a creat hype.
Dar oamenii care deja îi urmăreau, sau au mai cumpărat produse de la ei, le vor respecta brandul și abordarea mai mult. S-ar putea ca, în timp, să cumpere mai des de la ei sau să-i recomande mai departe.
Și long term, asta mi se pare mult mai valoros decât niște clienți noi, aduși de hype.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc