„Am rezolvat cu softul de email marketing acum, poți tot astăzi să faci automatizarea și să-i dăm drumul de luni?”
Am primit mesajul ăsta aseară pe la 6… adică într-o vineri, în timp ce eram pe drum să mă văd cu niște prieteni.
De la aceeași persoană căreia:
1. Acum o lună, când am început colaborarea, i-am spus de cel puțin două ori să reînnoiască abonamentul ca să-l folosim în lansare.
2. Acum 3 săptămâni i-am spus de patru ori în scris și de două ori într-un call să se ocupe.
3. Pe la începutul și mijlocul săptămânii de acum i-am mai amintit de alte două ori…
Și fix vineri seară a rezolvat, având așteptarea să mă ocup tot atunci de cele necesare.
I mean, de ce să facem lucrurile în timp util, în toată luna la dispoziție, când putem pune pe repede înainte să stresăm inutil oamenii, să îngrășăm porcul de Ajun și să uităm că poate au și ei altceva planificat pentru o seară de vineri?
De obicei sunt înțelegătoare dacă cineva a fost ocupat și nu a avut timp.
Dar era ceva super simplu, ce se rezolva în câteva minute. Și mi-e extrem de greu să cred că în toată luna nu le-a găsit.
Heck, era ceva ce se rezolva prin câteva butoane cât stătea la baie. 😅
Dar, din păcate, genul ăsta de mentalitate am văzut-o pe atât de multe proiecte, inclusiv (sau mai ales) la cei care se laudă că te învață productivitate, proceduri, organizare și cum să setezi obiective, dar de fapt nici ei nu aplică ce predau.
Se folosesc de principiul ”fă ce spune popa, nu ce face” și lasă totul fix pe ultima zi folosind diferite scuze, cu așteptarea ca alții din echipă să se dea după ei.
(sunt sigură că există și excepții – eu îți spun ce am observat din experiența mea)
Bineînțeles că răspunsul a fost nu la cererea persoanei.
Nu vreau să-mi învăț clienții cu astfel de comportamente, fie ele colaborări de scurtă sau de lungă durată.
Iar același lucru te încurajez și pe tine să faci dacă observi că clientul are cereri de genul. Altfel, asta poate deveni un obicei.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc