„Care e desertul zilei?” l-a întrebat Constantin pe chelnerul de la localul nostru preferat.
„Cheesecake cu fructe de pădure.”
Am strâns din buze, încercând să-mi alung dezamăgirea. Și lăcrimuțele care se adunau la colțurile ochilor 🥺
„Pfff… fir-ar… anul ăsta nu am nimerit deloc cheesecake-ul cu unt de arahide făcut de voi,” a zis Constantin.
Și într-adevăr avea dreptate.
Acum un an, am încercat acel cheesecake care a fost superb. Su-perb. A devenit desertul nostru preferat de la ei…
Doar că îl prepară foarte rar. Iar ironia face că, atunci când l-au avut ca desert al zilei, noi nu eram în oraș.
Chelnerul a oftat, negând din cap.
„Uite, data viitoare când îl mai facem, îți dau un mesaj pe mess sau te sun și te anunț. E în regulă așa?”
Amândoi am aprobat din cap, zâmbind ca doi copii care așteptau lângă cuptor să fie gata prăjitura promisă. Doar că nu eram lângă cuptor. Și probabil vom aștepta câteva săptămâni până când se va întâmpla asta, nu 1-2 ore…
Însă, chiar și așa, voiam să laud soluția chelnerului. Cred că poate fi o lecție utilă pentru freelanceri:
Dacă nu poți lua un proiect pe moment, nu ai timp să livrezi un tip de serviciu fix atunci când antreprenorul l-a cerut de la tine sau ai refuzat taskuri extra de la un client fiindcă nu aveai timp să le preiei…
Decât să le spui că nu poți și atât… ajută mai mult să le promiți că vor fi primii pe care îi anunți când vei fi disponibil pentru asta.
Aș merge și mai departe, estimând un timp anume, ca să-i fie mai clar clientului la ce să se aștepte.
Și astfel, în loc ca antreprenorul să plece cu un refuz:
1. Îi arăți că ții cont de dorința lui și îl vei anunța când poți livra ce are nevoie.
2. Lași loc pentru un posibil proiect/o posibilă extindere a colaborării pe viitor.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena