Ieri am primit un email de coș abandonat, care avea subiectul:
„Ai gusturi bune, nu mai sta pe gânduri”
Și recunosc… m-a făcut să mă simt bine citindu-l. Mi-a mângâiat puțin orgoliul.
Am deschis emailul, iar textul continua cu laude și validare externă pentru alegerea făcută, apoi mă încuraja să finalizez comanda…
Ceea ce am și făcut.
Dpdv copy, mi-a plăcut textul și și-a făcut datoria.
Doar că… atunci când scrii un email pentru coș abandonat, care se va folosi pentru toate produsele din site… aș avea grijă cum ajustez tonul pentru a se potrivi cu orice posibilă comandă.
De ce zic asta?
Well, în cazul meu, coșul de cumpărături conținea 7 cărți despre dependențe 😅
Cărți pe care urmează să le citesc în scop de research pentru unul dintre cele mai recente servicii pe care le-am adăugat.
Iar în cazul ăsta, NU prea merge să spui cuiva că are gusturi bune, luând în calcul avatarul și motivul pentru care le cumpără.
Cel mai probabil nu alege cartea pentru plăcerea de a citi… sau că vrea un ”light reading” pentru a dormi mai bine noaptea.
De aceea, când ai de scris copy pentru automatizări, ajută să iei în calcul toate produsele din site. Și ce ar putea lăsa oamenii în coș.
Se potrivește textul pentru cineva care comandă ultimul roman al lui Stephen King?
Se potrivește pentru cineva care ia o carte despre o problemă de sănătate?
Se potrivește pentru cineva care vrea o carte despre traume?
S-ar putea ca textul să iasă mai general, dacă îl trecem prin toate filtrele astea.
Dar, în acest caz, mai bine mai general decât să spui cuiva care vrea o carte pentru a scăpa de dependențe că are gusturi bune la citit.
Fiindcă nu asta l-a motivat să aleagă cartea.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena