Factura înainte sau după servicii?

În Iași se organiza aproape în fiecare săptămână un spectacol de stand-up pentru amatori, cu intrarea de 10 lei. Iar banii strânși se foloseau pentru premiile câștigătorilor. 

 

Sau cel puțin așa a fost, până anul ăsta când am fost la un prim spectacol și am aflat că au scos acea taxă. 

 

Asta m-a surprins un pic.  

 

10 lei nu era o sumă colosală și mna, dacă era o seară mai slabă, tot râdeai la câteva glume încât să merite :)) 

 

Așa că am luat niște prieteni, am făcut o rezervare și am mers la stand-up. 

 

La finalul show-ului, care a fost unul peste medie față de altele, organizatorul a urcat pe scenă și a zis: 

 

„La intrare este o cutie de donații. Dacă v-a plăcut spectacolul și vreți să ne susțineți în continuare, puteți lăsa acolo orice donație doriți, în funcție de cum vi s-a părut seara. Orice sumă e bine-venită și ne ajută să organizăm în continuare aceste seri.” 

 

Când am ieșit din local, și eu, și prietenii mei, am plătit mai mult decât taxa pe care o aveau înainte, fără să ne gândim de 2 ori. 

 

Și personal, mi se pare că au luat o decizie bună să facă schimbarea asta: 

 

Așa vin mai mulți oameni la spectacole. Și, cerând donația la sfârșit, ei pleacă de acolo bine dispuși și ar dona mai mult decât acea taxă de 10 lei de dinainte. 

 

Când ești mulțumit de ce ai primit, ești dispus să plătești mai mult, sau plătești fără să simți că ai dat banii degeaba. 

 

De aceea și eu, de cele mai multe ori, prefer să facturez serviciile de copywriting după ce livrez materialele, deși mulți preferă să facă asta înainte. 

 

Vreau să-mi văd clientul mulțumit de ce plătește și să se convingă singur că a meritat din plin banii. 

 

Deși sunt cazuri de excepție în care fac factura înainte (dacă n-am mai avut tangențe cu clientul, nu vine din recomandări sau alte interacțiuni sau, din diverse motive, nu am deplină încredere în el), în majoritatea situațiilor prefer să mă asigur că e mulțumit, apoi plătește fără să aibă niciun regret. 

 

Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici: 

 

https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta  

 

Elena Petriuc 

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *