În consultanțele pe care le-am ținut până acum cu copywriteri, înainte să vin cu soluții pentru problemelor lor pe un proiect, adresam întrebarea următoare:
„Cât de mult se va implica clientul sau echipa lui în marketing?”
Mai exact, aici mă interesează dacă:
1. Clientul vrea să facă video-uri, îți va oferi povești/întâmplări din business pe care le-ai putea folosi în content? Sau trebuie să scoți cuvintele cu cleștele de la el?
De exemplu, am avut un proiect în care, dacă cei de la reclame cereau video-uri de la antreprenor, în aceeași zi le și primeau.
În schimb, pe alt proiect am așteptat o lună ca antreprenorul să filmeze 3 video-uri de nici măcar 2 minute.
În funcție de asta, pot sugera direcții pe care le-ai putea face independent. Fără să implici alte persoane.
Sau, îți pot lăsa o listă de întrebări pe care să le pui antreprenorului ca să scoți idei faine de conținut.
2. Clientul trebuie să verifice fiecare virgulă, e mai permisiv sau îți lasă mână liberă?
La prima variantă, de obicei cer exemple de feedbackuri primite de la antreprenor ca să știu ce să evit. În același timp, mă interesează dacă clientul modifică lucruri relevante sau doar schimbă lucruri de dragul de a o face.
La ultimele două variante pot veni cu idei atât simpliste, cât și mai creative de încercat.
Dacă nu știu asta înainte de consultanță, va fi greu să vin cu soluții pe care chiar să le poți aplica, în loc să te blochezi în răspunsul antreprenorului că „noi nu lucrăm așa, nu sunt de acord, nu vreau să facem X și Y pentru că Z”.
3. Clientul e deschis și îți comunică ce a mers și ce nu, fiind transparent? Sau, din diverse motive, nu vrea să o facă?
În primul caz e mai simplu. Îți ofer mai multe abordări pe care le poți testa și puteți vedea împreună ce merge și ce nu.
În a doua variantă… tot ce poți face este să mergi pe abordările pe care ți le propun și să-i explici clientului de ce e important să-ți comunice dacă observă vreo schimbare. La nevoie, dacă antreprenorul nu vrea să urmărească schimbările, îi poți cere acces în conturi și te uiți singur.
Dacă acesta tot nu îți comunică nimic relevant și nici nu vrea să-ți dea acces… tu îți faci în continuare treaba de a scrie, dar nu ai cum să-l ajuți mai mult.
Nu poți să-i spargi conturile ca să vezi singur rezultatele.
De asta o întrebare atât de simplă poate să schimbe la 180 de grade ce se întâmplă în consultanță. Și de asta insist în formular că, cu cât îmi oferi mai multe detalii despre proiect, cu atât soluțiile vor fi mai relevante pentru tine.
Așadar, dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena