Eram în bucătărie cu un grup de prieteni, când am deschis telefonul și am văzut un mesaj de la mama:
„Ni s-a stricat laptopul.”
Am înghețat cu telefonul în mână, încruntându-mă.
După câteva clipe ce păreau ore, în care creierul meu încerca să proceseze ce am citit, mi-am dezmorțit degetele și i-am scris.
„Cum adica? Nu se mai deschide sau de ce zici asta?”
„Nu se deschide, nu luminează, ecranul rămâne negru. O să-l ducă tata mâine în service,” mi-a spus mama.
Am ridicat capul din ecran și am scanat încăperea, gândindu-mă dacă mai aveam vreun laptop acasă, pe care l-ar putea folosi, sau o să le cumpăr unul cadou.
Între timp, grupul meu de prieteni vorbea în continuare despre ce au mai făcut la muncă… și așa am realizat că mă aflam fix în camera potrivită ca să cer un sfat.
„Hmmm, cu toții lucrați în IT, corect?” am zis. „Care-mi poate spune de ce nu se mai deschide laptopul părinților mei?”
Au început să vorbească unul peste celălalt într-un limbaj care JUR că suna a chineză. Sau orice altceva în afară de română.
După mai multe întrebări la care nu mi-am dat seama ce să răspund, un amic a întrebat:
„Laptopul are HDD sau SSD?”
M-am uitat lung la el cât puteam de serioasă, dar masca mi-a căzut și am început să râd.
„Îmi place că-mi supraestimezi cunoștințele tehnice despre laptopuri. Știu doar că are un ecran și butoane!”
„Se deschide repede sau lent?” a intervenit altă persoană.
„Repede… cel puțin mie mi se pare repede.”
„Deci SSD.”
Apoi au început să-mi zică o listă de acțiuni, explicate de data asta pe înțelesul meu, pe care să le fac pentru a-mi da seama ce ar avea laptopul.
După ce le-am mulțumit, am rumegat mai bine întâmplarea, amintindu-mi de două lecții utile pentru un freelancer:
1. Când te confrunți cu o situație care te depășește sau nu ai experiență în asta, e mai rapid și eficient să apelezi la cineva ce rezolvă probleme similare zi de zi.
Te scutește să înveți de la zero ceva ce alții știu de ani de zile. Și te pot îndruma în câteva minute.
2. Nu strică să înveți metode simplificate de a explica ceva specific domeniului tău.
Când vorbim despre domeniul nostru, avem tendința să trecem în tehnicalități fără să vrem.
Să folosim limbajul specific ariei noastre. Sau să credem că ce e normal/simplu pentru noi, e la fel pentru toată lumea.
Doar că… nu e chiar așa.
De exemplu, eu habar nu am ce e un SSD sau HDD. Dar știu cât de repede se deschide un laptop și pot răspunde la asta.
Antreprenorul e posibil să nu știe ce înseamnă un email de broadcast. Dar înțelege ce e un email pe care îl programezi și îl trimiți către toată lista.
Un specialist SEO e posibil să nu știe ce este leadul unei pagini de vânzare. Dar înțelege dacă îi spui că e prima secțiune din pagină, de la propoziția X până la Y.
Vorbind așa, te vor înțelege mai ușor. Și eviți confuziile.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena