Dacă te-ai uitat la serialul Friends, probabil îți amintești replica asta a lui Ross cu privire la scrisoarea lui Rachel de 18 foi – 36 de pagini.
(în caz că ai uitat scena, o găsești aici – are mai puțin de 2 minute)
Well, o reacție similară am avut și eu când un client mi-a trimis un document cu o strategie de branding/marketing primită de la cineva. Iar acest document avea… 86 de pagini.
Și nu, nu avea spații goale inutile. Nici poze. Nici dimensiune prea mare la font.
Erau 86 de pagini pline de text. Pe care le-am citit cap-coadă ca să realizez că aceleași idei puteau fi explicate mult, mult mai succint.
Iar eu una nu am nicio problemă cu textele long-form. Din contră, prefer textele long-form spre deosebire de cele scurte.
Însă, în cazul ăsta… documentul LEJER putea fi scurtat. Pentru că te copleșea.
Nu te încuraja să-l citești sau să te gândești cum să aplici toate acestea, fiindcă păreau prea multe de rezolvat.
Și recunosc că, atunci când am trecut la consultanța în format scris, am avut teama să nu las același sentiment clienților mei. Am avut teama că le voi trimite un document atât de stufos încât vor ameți doar când îl vor deschide și vor vedea numărul de pagini.
Ca să previn asta, am luat niște măsuri:
1. Pe cât posibil, încerc să mă încadrez între 10-25 de pagini, în funcție de problemele discutate. Până acum mi-a ieșit.
1. Adaug headlines ca să fie ușor de navigat. Dacă antreprenorul/freelancerul/copywriterul vrea să rezolve în mod special o anumită problemă sau e curios de soluția propusă, se poate duce direct acolo fără să scroleze 20 de pagini.
2. Încep cu acțiunile prioritare. Cu ce e nevoie să rezolve cât mai curând, ca apoi să-i spun pe termen lung ce poate testa.
Interesul meu este ca persoana care apelează la mine să vadă rezultate cât de curând posibil, ca să fie încurajată să aplice mai departe ce i-am propus.
Dacă îl copleșesc cu 100 de idei greu de pus în practică… eu rămân cu banii, iar clientul se alege cu încă un document care zace undeva în laptop și despre care uită într-o lună. Și nu-mi doresc asta.
3. Fac un rezumat la tot ce am precizat. În document detaliez, argumentez, exemplific fiecare propunere, DAR apoi adaug și un rezumat pe care îl poate citi rapid ca să înțeleagă din start ce e de făcut.
În unele cazuri am adăugat un video explicativ de nici 10 minute, prin care parcurg documentul și spun ideile de bază.
Practic, am optimizat procesul de consultanță astfel încât clientul să poată parcurge rapid soluțiile și să le poată aplica de mâine, dacă vrea. Nu să fie „impresionat” de numărul de cuvinte și de munca depusă la scrierea multor pagini.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena