Împreună cu un cuplu, suntem în mașină și mergem spre Moldova la o pensiune.
Un client de-al lui Constantin își dorea de mult timp să facă o ieșire cu toată echipa și familiile, așa că a planificat un weekend într-un mic oraș pe undeva pe aproape de Chișinău.
Așteptând la vamă, văd pe geam un polițist prin ploaie, care trece pe la mașini și se uită la fiecare pasager.
”Vine să controleze ce avem prin mașină?” îl întreb pe șofer.
”Nu, vine să ne ia actele ca să noteze datele noastre.”
”Poftim?! Ia buletinele de la… toate persoanele din rând?”
Pe lângă noi mai sunt mai bine de vreo 8 mașini. Cum să ia actele de la mai mulți deodată și să le dea înapoi corect?
Sunt oameni care nici măcar nu mai arată la fel ca în poza din buletin 😅
”Nu-ți face griji,” probabil a simțit asta din tonul meu. ”Am fost de atâtea ori în Moldova și niciodată nu mi-au încurcat actele. Uneori era atât de aglomerat încât treceau pe la 10 mașini și luau buletinele deodată, fără să fi fost incidente.”
Cei din fața noastră înaintează și pleacă de lângă vamă, în timp ce polițistul vine și ne dă actele, apoi merge spre mașina din spate. Șoferul pornește fără să se uite la ele, pasându-i-le prietenei sale.
Ea aprinde lanterna telefonului și se uită peste buletine, până când prietenul ei pune o frână bruscă. Din spate, polițistul aproape aleargă spre noi, agitând niște acte în aer.
”Deja ni le-a dat, de ce ne oprește iar?”
”Pentru că ne-a dat buletinele greșite! Și tu plecai fără să le verifici!”
Moral of the story:
Oricât de sigur ai fi pe ceva, nu strică să mai verifici o dată.
În cel mai rău caz irosești câteva minute, dar măcar stai împăcat că totul e pus la punct.
De exemplu, la clienții mei, nu dau send unui email fără să mi-l trimit ca test, să verific dacă arată ok pe telefon.
Verific de mai multe ori setările tehnice și automatizările, înainte să dăm drumul la promovare.
Și înainte să dau materialele clienților, îmi place să le verific cu fresh eyes, la o zi după ce le-am terminat.
Nu știi niciodată când se poate încurca ceva sau îți scapă.
Suntem oameni, se poate întâmpla să omiți ceva. Îți mai scapă o greșeală gramaticală, sau ai uitat să schimbi ceva într-un text.
Dar măcar faci tot ce poți și ține de tine să se întâmple cât mai rar, mai ales dacă e vorba de lucruri cu o miză mai mare.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc