„Bună, X! Îmi lași te rog linkul către pagina de prezentare ca să-l adaug în emailuri?” i-am scris ieri unei cliente.
„O caut imediat.”
Și am așteptat 3 ore, am fost la sală, m-am întors acasă și, când voiam să revin cu un reminder, clienta mi-a trimis mesaj vocal:
„Am uitat complet… la produsul acesta nu am avut nicio pagină până acum… nu știu ce mă fac, că sâmbătă voiam să deschid înscrierile! N-am timp să încropesc una până atunci.”
„Pot să mă ocup eu,” m-am oferit. „Deja am emailurile, o să iau câteva fragmente din ele și până vineri dimineața va fi gata. Dai un duplicate la altă pagină din site și înlocuiește textul și pozele, unde e cazul.”
Nici nu pot să descriu recunoștința din vocea clientei când a auzit asta.
Mai ales că ea avea o săptămână plină, avea de pregătit un training și acum a aflat că ne lipsea un material destul de important în promovare.
Acum poate să stea liniștită, că am găsit rapid o soluție, dar…
E varianta ideală ce i-am propus mai sus?
Nu neapărat.
Personal, prefer să am mai mult timp la dispoziție să creez o astfel de pagină.
Însă nici situația nu-i ideală, așa cum multe nu sunt în practică: ne-am dat seama prea târziu că acel text lipsește.
Și, decât să anunțăm oamenii înscriși că e nevoie să mai amânăm câteva zile ceva ce le-am promis, mai bine refolosesc materialele pe care le am deja și construiesc un text decent.
Cu care să nu-mi fie rușine să zic că l-am făcut eu :))
Clar n-o să fie pagina de vânzare de care o să fiu cea mai mândră — dar pe moment e soluția cea mai bună.
Iar, când se liniștesc apele, textul poate fi refăcut. Sau nu, depinde.
De exemplu, am mai avut o situație similară acum 2 ani, când trebuia să fac un material similar în 2-3 ore și am aplicat același principiu.
Dar după 4 campanii care au mers bine, am decis că n-are rost să o înlocuiesc.
Așa că rămâne de văzut.
Moral of the story: când apar situații neprevăzute, ajută să te folosești de ce ai deja ca să le rezolvi în timp util.
Nu e cazul ideal, dar pe moment e soluție mai bună decât panica și scrisul pe fugă ceva de la zero.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc