Zilele trecute făceam research de avatar pentru un proiect într-o nișă în care n-am mai lucrat.
După ce am adunat mai multe informații din online, am ieșit cu Constantin să ne plimbăm și să-i spun concluziile trase… mai ales că el se încadra destul de bine ca potențial cumpărător.
„În principiu, sunt persoane care lucrează mult în fața calculatorului și caută o activitate ce nu implică ecrane,” am început să-i povestesc.
„Da, asta așa e.”
„Caută ceva nu neapărat fizic, dar să implice puțină mișcare, lucru cu mâinile…”
„Da, până acum e direcția bună.”
„Și ca emoție exprimată indirect de mulți este mândria. Le place să se laude altora cu ce au reușit să facă.”
„Hmmm… acum că zici, chiar așa e. Ai dreptate! Interesant, n-aș fi știut să-ți spun asta dacă mă întrebai.”
„Păi e treaba mea să citesc și printre rânduri ce zice avatarul. Nu doar să iau informația.”
Iar cititul printre rânduri e ceva ce recomand cam în orice research.
Te poate ajuta să-ți dai seama ce vrea să comunice persoana și indirect.
Pentru că, cel mai probabil, rareori când faci research de avatar o să găsești comentarii și postări de genul:
„Vreau să mă apuc de sculptat în lemn ca să impresionez oamenii cu ce pot face.”
„Vreau să învăț să scriu ca să-i demonstrez lui Y că s-a înșelat în privința mea.”
„M-am săturat să mi se spună ce e mai bine pentru mine, când X și Y nu înțeleg prin ce trec eu!”
În schimb, oamenii îți comunică indirect anumite emoții din modul în care se exprimă, cuvintele pe care le folosesc și, uneori, din cum scriu acele propoziții din mesaj.
De asta research-ul manual este și va rămâne util:
Poți prinde niște nuanțe greu de găsit în alte moduri.
Pe lângă că găsești expresii folosite de avatar în ”mediul său natural”, ușor de inclus în titluri și în texte, descoperi unele detalii de care nici el nu e conștient.
Dar se pot observa citind printre rânduri.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena