Eram într-un Uber și mergeam spre casă.
Lângă mine, Constantin a început să facă small talk cu șoferul, vorbind despre prețurile crescute la benzină și dacă se mai rentează pentru șoferi să facă Uber acum.
„Chiar,” a zis Constantin. „Când aplicația are reduceri, scade și din partea voastră de bani sau pierde doar firma?”
„Noi ne primim mereu partea. Dar când dau discounturi mari, îți imaginezi că ne afectează și pe noi. Oricum aici este și vina afacerii.”
„De ce spui asta?” l-am întrebat.
„Pentru că dacă mergi în străinătate și comanzi un Uber, nu ai reduceri cum sunt în România. La noi mai mereu se fac reduceri și au învățat oamenii să comande când prețurile sunt mici.”
Well… nu știu cât de adevărat este dacă ai sau nu discounturi în străinătate.
Însă șoferul a avut dreptate despre capcana reducerilor.
Reducerile dese îi învață pe oameni să cumpere când prețurile sunt scăzute.
Scad valoarea percepută a produsului sau serviciului. Oamenii nu mai consideră că merită costul întreg.
Și va fi dificil ulterior să ai vânzări când treci la tariful normal. Nu imposibil, dar dificil.
De asta, cel puțin când vine vorba de serviciile mele de copy, nu ofer reduceri clienților.
Adaug bonusuri sau dau cadou unele materiale ocazional, dacă e vorba de un client cu care lucrez de mult timp sau care solicită mai multe texte, fiindcă poate ajuta în relația cu antreprenorul.
Dar nu ofer reduceri la fiecare factură sau ca să conving pe cineva să lucreze cu mine.
Plus că această capcană poate să meargă atât de departe încât acea reducere devine o normalitate. Prețul redus, în realitate, este prețul pe care afacerea îl încasează în majoritatea zilelor.
Iar dacă vor să facă o campanie cu discounturi pe termen limitat, vor fi nevoiți să ofere procente mai mari pentru a fi mai atractive.
Și, de cele mai multe ori, acele procente pot face afacerea să iasă pe zero, în cel mai bun caz, sau pe minus.
Moral of the story? Asigură-te că nu-ți înveți clienții cu reduceri dese.
E ok să oferi asta ocazional, dacă ai un motiv în spate. Dar nu transforma ocazionalul în obișnuință.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena