Când clientul aruncă cu taskuri ce nu țin de tine

Recent am primit un email cu updates pe Reddit. Și o postare a unui marketer mi-a atras atenția. 

 

Pe scurt, are un client în Real Estate și îi cere să facă partea de copy pentru un funnel, deși nu s-au înțeles de la început ca el să scrie textele. Și acum cere sfaturi despre structura unei pagini de vânzare și ce poate să facă pe email. 

 

E o situație destul de comună și la noi, cel puțin mie mi s-a întâmplat de mai multe ori să semnez un client pentru ceva. Iar după să vrea și altceva ce nu ținea de mine. 

 

A reacționat ok marketerul că acum caută soluții pe Reddit despre cum să facă acele texte? Depinde. 

 

Dacă chiar vrea să dezvolte niște abilități de copy, să poată oferi și acest serviciu, e un start bun. Și are deja un client pe care să practice. 

 

Eu am făcut la fel pentru servicii de email marketing. Am avut un client care avea nevoie de cineva pe partea asta după ce a plecat email marketerul și m-am oferit să învăț. 

 

E un win-win de ambele părți. 

 

Dacă nu vrea să învețe partea de copy și clientul doar i-a aruncat în cârcă un task ce nu ține de el… asta e o problemă. Ajungi să înveți ceva ce nu vrei și cel mai probabil nu te va ajuta atât de mult pe alte proiecte. 

 

În cazul ăsta, ar fi bine să discuți cu clientul și să-i reamintești de ce ai semnat cu el de prima dată.  

 

Dacă e un client ok, acceptă ideea că nu e responsabilitatea ta și caută altă persoană. No hard feelings. 

 

Dacă e un client toxic, îți va scoate ochii cu orice ocazie că nu faci acel task :)) Based on a true story din păcate. Dar partea bună e că știi ”adevărata față” a clientului și poți încheia colaborarea, lăsând loc pentru alți antreprenori mai ok. 

 

Ai dreptul să refuzi genul ăsta de cereri dacă la început nu ai promis că faci asta. Și nici nu te-ar ajuta să înveți ca să faci pe plac clientului.  

 

Mai mult te-ar ține pe loc și ți-ar consuma timpul în care ai putea face treaba ta principală, pe care probabil ești și mai bun. Și îți și place. 

 

Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy ca să rezolvi anumite probleme de pe proiectul tău, mă găsești aici: 

 

https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta  

 

Elena Petriuc 

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *