M-am dus la Easybox să ridic o comandă cu 6 cărți. Aveam nevoie de ele pentru research pe un proiect de ghostwriting.
Am scanat codul QR. Apoi s-a deschis o ușiță deasupra capului meu, la care m-am uitat lung.
Okay… a încăput coletul acolo?
M-am întins să iau comanda care, din nou, era mult mai mică și mai ușoară decât mă așteptam. Poate nu au ajuns toate cărțile? Poate s-a făcut o greșeală?
Am ridicat din umeri și m-am pornit spre casă.
Când am intrat în apartament, am început să despachetez, sperând că nu am primit coletul greșit.
Și într-adevăr erau cărțile bune, toate cele 6… doar că erau foarte subțiri. Ca să-ți faci o idee, cea mai groasă carte e cât diametrul degetului meu mic 😅
Le priveam confuză și cu o ușoară dezamăgire, întrebându-mă dacă în descrierea cărților de pe site se preciza ceva despre numărul paginilor și, cumva, am omis detaliul. Nu că ar fi influențat decizia, știam că aveam nevoie de acele cărți… dar măcar îmi echilibram așteptările.
Așa că am intrat pe website și am parcurs cap-coadă toate cele 6 descrieri.
La niciuna nu se preciza numărul paginilor. În schimb, un review de la una dintre ele preciza că este o carte foarte scurtă.
Moral of the story:
Deși beneficiile sunt cele care ajută mai mult în vânzare, totuși, și caracteristicile își au rostul.
Îți descriu fizic produsul, ca să știi la ce să te aștepți. Și să nu te simți dezamăgit când ajunge la tine și nu bifează așteptările tale.
Pot părea un detaliu mărunt. Ușor de trecut cu vederea.
Dar este mai bine să le incluzi în texte, să dai clienților opțiunea să le citească ca să știe ce vor primi în comandă, decât să le excluzi și să-i iei prin surprindere… uneori plăcut (unora le plac cărțile scurte), alteori neplăcut (pentru cineva care voia o variantă mai dezvoltată).
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena