Acum câteva luni am citit un email care mi-a rămas în minte și acum:
Senderul respectiv nu mai trimisese emailuri de aproape un an. Și, cel mai probabil, a scris acel mesaj ca să reactiveze lista și să justifice lipsa de comunicare.
Doar că la justificare… a dat-o urât în bară 🫣
Motivul dat a fost că audiența era de vină. Nimeni din listă nu răspundea la emailurile sale, nimeni nu-i aplica sfaturile și s-a demotivat.
Eram abonată la acel newsletter în scop de research pentru un client și l-am analizat din 2023. Știam ce făcea în comunicare.
Și, personal, n-aș da vina pe audiență. Ci senderul a făcut mai multe greșeli:
1. Singurele dăți în care trimitea emailuri erau când avea ceva de vândut.
În rest… tăcere. Exact ca acel prieten care își amintește de tine doar când are nevoie de bani și doar atunci îți scrie.
Trimițând emailuri la 3-6 luni, când ai o campanie, nu e cea mai smart decizie dacă vrei o listă engaged.
Oamenii uită ce au făcut acum o săptămână. Iar numele afacerilor/senderilor la care sunt abonați și care comunică foarte rar sunt și mai ușor de uitat…
Și mai ușor de ignorat.
2. Principalele promisiuni folosite implicau cum să faci bani cât mai repede.
Iar, din experiență, genul ăsta de promisiuni nu atrage cei mai implicați oameni.
Un marketer cu care am lucrat, când avea de-a face cu afaceri de genul, curăța lista de emailuri o dată la 2-3 luni pentru că abonații își schimbau rapid interesele.
Și nu mai interacționau cu emailurile.
Asta zice destul de multe despre cât de activ și dornic să reușească este acest avatar.
3. Textele erau dificil de citit.
O idee ușor de exprimat în maxim o propoziție ajungea un paragraf de 10 rânduri. Și simțeam că trage de o idee ca și cum ar avea o limită de cuvinte de atins.
Cam astea ar fi principalele 3 greșeli.
Și toate acestea ar putea fi corectate destul de ușor dacă senderul era dispus să analizeze ce face greșit, în loc să dea vina pe audiență.
Pentru că, până la urmă, afacerea sau freelancerul își alege avatarul pe care vrea să-l atragă.
În funcție de acesta își planifică frecvența newsletterului, canalele de promovare, cum și ce comunică, poziționarea, ce vinde etc.
Iar dacă audiența pe care ți-o dorești nu vine spre tine… nu e ea cea vinovată.
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena