„Hmmm, ce chestie interesantă!” am zis, în timp ce parcurgeam contractul unei cunoștințe care oferă servicii foto-video.
Citind fiecare clauză în parte, una dintre ele mi-a atras atenția:
Beneficiarul se obligă să ia în considerație indicațiile tehnice date de Prestator. În caz contrar, Prestatorul nu-și asumă răspunderea pentru calitatea materialelor.
Ha… cum de nu m-am gândit să adaug asta în contracte până acum?
Deși o comunic atunci când un client vrea să facă ceva cu care nu sunt de acord, nu mi-a trecut prin minte să o includ oficial într-un contract.
M-ar fi ajutat acum ceva timp pe 2 proiecte încheiate, unde:
1. Un antreprenor a ținut morțiș să aplicăm două strategii pe care le consideram slabe. Și, pe alocuri, prost-gândite.
Deși atât eu, cât și echipa de marketing l-am avertizat că nu e o direcție așa bună, nu a cedat.
În final, niciuna nu a funcționat și clientul voia să negocieze să nu mai plătească ultima lună de colaborare… deși nu era nici vina mea, nici a echipei cu care am lucrat.
2. Un antreprenor voia să modific subject line-urile de la vreo 40ish de emailuri, astfel încât să includ numele produsului în toate.
Voia să modific inclusiv subject line-urile care au adus cele mai mari open rates.
Deși până la urmă l-am convins că nu era cea mai bună decizie, clientul respectiv părea genul de persoană care îți spune ce să faci, ca apoi să dea vina pe tine că nu a mers ok.
Iar o clauză de genul m-ar fi făcut să mă simt mai bine.
Așa că o să o împrumut de la fotograf, ca s-o adaug în contractele mele.
Și probabil nu e o idee rea să citesc mai multe contracte de la alți prestatori de servicii. Poate mai găsesc câte ceva. 🤔
Dacă ai nevoie de ajutor pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, vezi aici mai multe detalii despre consultanța personalizată, sub formă scrisă:
https://forms.gle/1yoMiatP9xMX8KyY6
Elena