Ieri, în timp ce parcurgeam un curs despre email marketing, am observat un lucru.
La fiecare email folosit ca exemplu, copywriterul detalia contextul:
1. Emailul X l-a scris mai mult sub formă de tweet (postările de pe fostul Twitter), pentru că clienta voia texte cât mai succinte și a încercat să-i respecte dorința.
2. La emailul Y, clientul nu verifica textele. Mergea pe încredere, așa că le programa direct în soft, dar ținea cont de tiparele de comunicare observate la brand.
3. La emailul Z, clientul voia comunicarea axată mai mult pe news din domeniu. Așa că a găsit o metodă să le folosească, fără să devină clasicul newsletter cu 100 de știri enumerate.
Pe scurt, la fiecare text a încercat să țină cont de ce vrea și clientul. Nu doar ce știa că merge ok în copy.
Ceea ce, personal, mi se pare o bună practică prea rar încurajată.
Cel puțin în România.
Mai degrabă e răspândită ideea că tu, în calitate de freelancer, ești expertul și știi mai bine ce ar trebui să faci. Nu trebuie să asculți părerea altei persoane care nu lucrează în același domeniu ca tine (chiar dacă el/ea te plătește în final).
Personal, prefer o cale de mijloc.
Nici mie nu mi-ar plăcea să vină un copywriter și să-mi preia comunicarea, schimbând lucrurile care îmi plăceau și făcând texte cu care mi-ar fi rușine să mă asociez.
Cel mai probabil nici ție.
Așa că, dacă un client vine cu o sugestie, încerc să găsesc o soluție să o integrez. Poate nu sub forma pe care o voia inițial, dar cumva poate ajunge în text ca să testăm.
De cele mai multe ori, am avut clienți cu idei faine. Acolo a fost cel mai ușor de adaptat.
Alteori… nu prea.
Și fie le argumentam de ce nu erau ok, fie le făceam dar nu-mi asumam cum urma să meargă, fie încheiam colaborarea (în cazuri rare).
Deci indiferent de situație, există o soluție să împaci toate părțile, dacă ești deschis să le cauți.
În plus, e un sentiment fain când știi că ai lucrat la un text cum știai mai bine, ai ținut cont și de ce vrea clientul, iar apoi antreprenorul continuă să lucreze cu tine că vă înțelegi și are cu cine comunica.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy, email marketing sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc