Ieri am descoperit că scenariștii din Hollywood au o denumire specială pentru personajele care urmează să dispară din seriale/filme din diverse motive.
Îl numesc un personaj ”on the roof”.
Iar expresia provine de la bancul următor:
Un tip se duce în concediu cu familia și îl lasă pe fratele lui să aibă grijă de pisică și de bunică.
O săptămână mai târziu îl sună:
„Bună! Ce mai face pisica?”
„Îmi pare rău, dar a murit. A căzut de pe acoperiș,” răspunde fratele său.
„Nu pot să cred asta! Mi-ai stricat tot concediul acum! Nu așa se dă vestea că a murit cineva! Tre să mă iei treptat.
În primul apel îmi spui că pisica a fugit de acasă și s-a suit pe acoperiș. În al doilea îmi spui că ai luat scara și te-ai urcat după ea, dar n-ai reușit să o prinzi. Abia în al treilea îmi spui că a căzut și a murit.”
Tipul se abține să nu pufnească în plâns, încearcă să se adune și își drege glasul.
„Dar lasă asta acum. Bunica ce mai face?”
”Hmmm… bunica e pe acoperiș.”
Oricât de sadică ar fi gluma, are ceva adevăr în ea: uneori e mai bine să iei pe cineva pas cu pas, decât să-i dai totul deodată.
Inclusiv când vine vorba să vinzi ceva prima oară unui client.
În loc să încerci să-i vinzi absolut tot ce oferi tu de la primul contact, mai bine îi propui să faci un singur lucru.
Îl livrezi cum poți mai bine.
Și-i dai șansa clientului să se convingă că e ce trebuie.
Apoi, dacă e mulțumit, se va întoarce să cumpere mai mult când are nevoie.
De exemplu, anul ăsta am luat un client care avea nevoie de o pagină de vânzare. I-am vândut strict acel serviciu în prima lună.
Apoi a continuat să vină cu alte proiecte similare.
Și m-a întrebat cu ce alte texte mă mai ocup, ca să știe cu ce-l pot ajuta.
N-am încercat să-l conving să lucreze doar cu mine de la primul contact. Nici să mă ocup eu de absolut tot copy-ul afacerii sale.
Ci am luat-o step by step.
Așa e mai simplu să câștigi încrederea clientului, decât să-i propui să ia o decizie prea radicală.
Dacă ai nevoie de ajutor sub formă de consultanță pe partea de copy sau sugestii de îmbunătățit o pagină de vânzare, mă găsești aici:
https://361va7hc15p.typeform.com/consultanta
Elena Petriuc